成都客户满意度调查

3月14日，十二届天下东说念主大五次会议举行记者会，国度质检总局相干雷同答记者问现场。（东说念主民网记者　张启川／摄）

东说念主民网北京3月14日电　（东说念主民网前线报说念组　记者许博　卢志坤）十二届天下东说念主大五次会议新闻中心于3月14日10时在梅地亚中心多功能厅举行记者会，邀请国度质检总局局长支树平、副局长兼国度认证认同监督惩处委员会主任孙大伟、国度圭臬化惩处委员会主任田世宏就“质地擢升”的相干问题回话中外记者的发问。

支树平示意，质地问题如实是党和国度卓著喜欢的一个要紧的课题，是老匹夫多数温顺、国外社会也温顺的问题。这一次记者会以质地为主题，体现了对证地的敬重，亦然对咱们质检职责的敬重，因为应该说随机期性和导向性。

支树平在回话对于网购居品相干问题时示意，电子商务是一个出奇方式，因为具有流动性、跨界性、臆造性的特色，对老匹夫来说，神秘顾客项目抵消耗者来说如实很便利。然则有些违警分子也行使这些特色，有诓骗消耗者粗俗“谋取不义之财”的安谧，是以网购居品性量成了人人高度温顺的问题。应该说很多部门皆在捏。质检总局是管质地的，咱们长久把电商、网购动作一个要点，进行监管和管事两手捏，既捏监管，又捏管事，让它健康地发展。

他先容，质检总局主要的职责有四个方面：一是定圭臬；二是搞认证；三是捏惩处；四是严监管。

1. 提高服务质量：神秘顾客可以通过提供反馈和建议来帮助企业改善服务质量。这些反馈和建议可以帮助企业识别和解决服务中存在的问题成都客户满意度调查，从而提高客户满意度。